ŞarjNet

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Mayıs 2024

1. Giriş ve Kapsam

ŞarjNet Türkiye ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamız, web sitemiz (sarjnet.pro) ve şarj istasyonu ağımız dahil olmak üzere hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz. Bu politika, Kullanım Koşullarımızın ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek amacıyla çeşitli türde veriler topluyoruz:

a. Doğrudan Sağladığınız Veriler

  • Üyelik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi hesap oluştururken sağladığınız bilgiler.
  • Ödeme Bilgileri: Şarj işlemlerini tamamlamak için kullanılan kredi kartı bilgileri veya diğer ödeme yöntemi detayları. Bu bilgiler, güvenli ödeme işlemcilerimiz tarafından işlenir.
  • İletişim Bilgileri: Müşteri desteği talepleriniz veya geri bildirimleriniz sırasında bizimle paylaştığınız bilgiler.

b. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

  • Kullanım Verileri: Mobil uygulamamız ve web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza dair bilgiler; ziyaret edilen sayfalar, tıklanan özellikler, işlem zamanları vb.
  • Konum Verileri: Size en yakın şarj istasyonlarını göstermek ve navigasyon sağlamak amacıyla, izninizle mobil cihazınızın GPS konum verilerini toplarız.
  • Cihaz Bilgileri: IP adresi, işletim sistemi türü, cihaz kimliği, tarayıcı türü gibi teknik bilgiler.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:

  • Hizmetlerimizi (şarj başlatma/durdurma, istasyon bulma) sağlamak ve yönetmek.
  • Ödemelerinizi güvenli bir şekilde işlemek ve faturalandırma yapmak.
  • Mobil uygulama ve şarj ağı altyapımızı iyileştirmek, kişiselleştirmek ve geliştirmek.
  • Size müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek.
  • Hizmet güncellemeleri, promosyonlar ve haberler hakkında sizi bilgilendirmek (bu iletişimleri dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz).
  • Yasal yükümlülüklerimize uymak ve dolandırıcılığı önlemek.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar ve taraflarla, bu politikaya uygun olarak paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, bulut bilişim, veri analizi ve müşteri hizmetleri gibi konularda bize destek olan güvenilir iş ortaklarımızla.
  • Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal bir talep doğrultusunda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için yetkili makamlarla.
  • İş Devirleri: Bir birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, verileriniz ilgili tarafa devredilebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Veri iletiminde SSL şifrelemesi kullanıyor, sunucularımızı güvenli ortamlarda barındırıyor ve verilere erişimi yalnızca yetkili personel ile sınırlıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz ve mobil uygulamamız, hizmet kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve performansı analiz etmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır. Cihazınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz, ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması hizmetlerimizin işlevselliğini etkileyebilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlar uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerinizin düzeltilmesini isteme,
  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

8. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli bir değişiklik yaptığımızda, sizi e-posta veya mobil uygulama bildirimi yoluyla bilgilendireceğiz. Değişiklikler sonrası hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: